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Técnicas para Hablar en Público

El objetivo de este curso es adquirir técnicas básicas para hablar exitosamente en cualquier acto público.

Descripción

  • Módulo 1: Técnicas para Hablar en Público
    • Tema 1: Hablar Bien en Público
    • Tema 2: El Miedo a Hablar en Público
    • Tema 3: Tipos de Intervención
    • Tema 4: Apoyos Personales a la Eficacia de una Charla
    • Tema 5: Apoyos Técnicos a la Eficacia
    • Tema 6: El Aspecto del Orador Eficaz

 

  • Módulo 2: Comunicación y Atención al Público
    • Tema 7: El Fenómeno de la Comunicación
    • Tema 8: La Atención y Trato al Ciudadano
    • Tema 9: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos
    • Tema 10: La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social
    • Tema 11: Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano

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