Técnicas para Hablar en Público
El objetivo de este curso es adquirir técnicas básicas para hablar exitosa-mente en cualquier acto público.
Descripción
- Módulo 1: Técnicas para Hablar en Público
- Tema 1: Hablar Bien en Público
- Tema 2: El Miedo a Hablar en Público
- Tema 3: Tipos de Intervención
- Tema 4: Apoyos Personales a la Eficacia de una Charla
- Tema 5: Apoyos Técnicos a la Eficacia
- Tema 6: El Aspecto del Orador Eficaz
- Módulo 2: Comunicación y Atención al Público
- Tema 7: El Fenómeno de la Comunicación
- Tema 8: La Atención y Trato al Ciudadano
- Tema 9: Trato de Quejas y Manejo de Conflictos
- Tema 10: La Capacidad Profesional, la Motivación y las Actitudes del Informador en la Interacción Social
- Tema 11: Calidad, Satisfacción Laboral y Habilidades Sociales para la Atención al Ciudadano
